ՎՈԴԱՖՈՆԸ Ընդունեց «ՄԵԾ ՎԱՏԱՐ»՝ 130,000-ԱՄԵՆԱՎԵՐԳ Հաճախորդ Տեղեկացրել է Խնդիրների Մասին
Մի շարք հազարավոր Վոդաֆոն հաճախորդներ Մեծ Բրիտանիայում հաղորդել են, որ իրենց ծառայությունները կանգնած են: Downdetector կայքը, որը հետևում է վեբ-բացակայություններին, պարզել է, որ երկուշաբթի կեսօրից հետո ավելի քան 130,000 մարդ նշել է խնդիրներ, որոնք ազդել են Վոդաֆոնի ինտերնետային կամ բջջային ցանցի վրա: Ընկերության կայքի համաձայն՝ Մեծ Բրիտանիայում Վոդաֆոնը ունի ավելի քան 18 միլիոն հաճախորդ, այդ թվում՝ մոտ 700,000 տնային ինտերնետ օգտագործող: Վոդաֆոնը հայտարարությունում նշել է, որ տեղեկացված է «համակողմանի խնդրի մասին մեր ցանցում, որը ազդում է ինտերնետային, 4G և 5G ծառայությունների վրա»: «Մենք գնահատում ենք մեր հաճախորդների համբերությունը, մինչ աշխատում ենք խնդիրը հնարավորինս արագ լուծելու ուղղությամբ»,- ասված է ընկերության հայտարարությունում: Սոցիալական ցանցերում օգտատերերը հայտնել են, որ դժվարանում են հասնել Վոդաֆոնի հաճախորդների սպասարկման օպերատորներին՝ բջջային տվյալների և ինտերնետի շարունակական խնդիրների պատճառով: Շատերը նշել են նաև, որ դժվարությամբ են մուտք գործում ընկերության կայք և հավելված, որոնք սովորաբար թույլ են տալիս տեսնել ցանցի ծառայությունների վիճակը: Հաճախորդները սոցիալական ցանցերում գանգատվել են նաև «ամբողջական անջատումներից» իրենց շրջանում: Խնդիրները, թվում է, սկսվել են ժամը 15:00 BST-ից հետո: Նետբլոկս ինտերնետ մոնիտորինգի կայքը գրել է X-ում, որ կենդանի ցանցի տվյալները ցույց են տվել Վոդաֆոնի «ազգային անջատում», որը ազդում է ինչպես ինտերնետի, այնպես էլ բջջային տվյալների վրա: Որոշ հաճախորդներ զայրացել են նաև այն պատճառով, որ չեն կարողանում օգտագործել Wi-Fi կամ բջջային տվյալներ: «Խնդրում եմ արագ լուծեք»,- գրել է մեկ օգտատեր, ով ստիպված էր սրճարանային Wi-Fi օգտագործել՝ առցանց ծառայություններին հասնելու համար: Մեկ այլ օգտատեր նշել է, որ ինքնազբաղ
ված է և չի կարող աշխատել անջատման պատճառով. «Մ никогда չեմ դժգոհել ավելի շատ, որ իմ բջջայինը և ինտերնետը նույն ցանցում են»,- հավելել է նա: Վոդաֆոնի ծառայություններին առնչվող խնդիրները ազդում են նաև մյուս հեռահաղորդակցման ընկերությունների հաճախորդների վրա, որոնք օգտագործում են նրա ցանցը: Downdetector-ն նույնպիսի աճ է նկատել երկուշաբթի կեսօրից հետո Voxi բջջային ցանցի օգտագործողների շրջանում, որը պատկանում է Վոդաֆոնին: Lebara ընկերությունը, որը նույնպես իր ծառայությունը Վոդաֆոնի ցանցից է ստանում, նույնպես տուժել է անջատումից:
Թարգմանվել է ԱԲ-ի միջոցով։
