Աստղագետ ընկերության հնարամիտ PR քայլը՝ սկանդալը վերածելով գովազդի Գվինեթ Փելթրոյի մասնակցությամբ
Ամերիկյան տեխնոլոգիական Astronomer ընկերությունը, որի գլխավոր գործադիր տնօրենն ու մարդկային ռեսուրսների ղեկավարը ստիպված էին հրաժարական տալ՝ Coldplay-ի համերգի ժամանակ իրենց մոտիկ հարաբերությունների տեսագրության տարածումից հետո, ընտրել է անսպասելի PR լուծում։ Ընկերությունը հրապարակել է հեգնական ոճով պատրաստված գովազդային տեսանյութ՝ դերասանուհի Գվինեթ Փելթրոյի մասնակցությամբ՝ նրան ներկայացնելով որպես «ժամանակավոր խոսնակ»։ 60 վայրկյան տևողությամբ հոլովակը տարածվել է Astronomer-ի X (նախկին Twitter) էջում։ Փելթրոն, ով ավելի քան տասը տարի ամուսնացած է եղել Coldplay-ի մենակատար Քրիս Մարտինի հետ, ներկայացնում է «ամենից հաճախ հնչող» հարցերը, որոնք ուղղվել են ընկերությանը վերջին շրջանում։ Առաջին հարցը էկրանին հայտնվում է հետևյալ կերպ՝ «OMG! What the actual f», ինչին Փելթրոն արձագանքում է․ «Այո, Astronomer-ը լավագույն հարթակն է Apache Airflow-ը գործարկելու համար»։ Նա հավելում է, որ ընկերությունում ուրախ են, որ տվյալների աշխատանքային հոսքերի ավտոմատացման նկատմամբ նոր հետաքրքրություն է առաջացել։ Երբ հաջորդ հարցում հետաքրքրվում են՝ ինչպես է իրեն զգում ընկերության սոցիալական մեդիայի թիմը, հաշվի առնելով հոլովակի վարակիչ տարածումը, Փելթրոն արձագանքում է՝ առաջիկա կոնֆերանսի համար դեռ ազատ տեղեր կան։ Հոլովակի վերջում, որն արդեն դիտվել է ավելի քան 27 միլիոն անգամ, դերասանուհին շնորհակալություն է հայտնում դիտողների հետաքրքրության համար՝ նշելով, որ Astronomer-ը վերադառնում է իր հիմնական աշխատանքին։ PR գործակալության ղեկավար Ջորդան Գրինաուեյը հոլովակը համարել է «իրականում շատ հնարամիտ»։ «Բոլորը գիտեն այդ սկանդալի մասին, բոլորը տեսել են այդ տեսանյութը։ Բայց եթե փողոցում հարցնեիք՝ ով է Astronomer-ի ղեկավարն, մարդիկ կասեին՝ "այն մարդը՝ Coldplay-ի տեսանյութից", իսկ եթե հարցնեիք՝ ինչով է զբաղվում Astronomer-ը, շատերը պարզապես կասեին՝ «տեխնոլոգիական ինչ-որ բան են անում»։ Գրինաուեյի կարծիքով՝ սկանդալն իր բնույթով այնքան անձնական է, որ մեծ վնաս չի հասցնի ընկերության ապրանքանիշին։ Ընկերությունն, ըստ նրա, փորձում է ուշադրությունը շեղել սկանդալից ու հիշեցնել, թե իրականում ինչ ծառայություններ է տրամադրում։ «Մեծ մասամբ ես էլ կհետևեի նույն ռազմավարությանը, ինչ իրենք», — նշել է նա՝ հավելելով, որ ցանկալի կլիներ, որ CEO-ն ավելի վաղ հեռացվեր, ի
նչով հնարավոր կլիներ ցույց տալ, որ նման վարքագիծն անընդունելի է ընկերության համար։ Նրա համոզմամբ՝ Astronomer-ը հաջողությամբ է դիմակայում ճգնաժամին՝ օգտագործելով հումորային մոտեցում մի իրավիճակում, որն ուղղակիորեն կապված չէ իրենց արտադրանքի որակի հետ։ Գրինաուեյը համեմատում է այս իրավիճակը 2013 թվականի սկանդալի հետ, երբ Եվրոպայում ձիու միս էր հայտնաբերվել տավարի մսով ապրանքներում․ «Այդ դեպքում հումորն անտեղի կլիներ, քանի որ խոսքը գնում էր ապրանքի որակի մասին»։ Ի տարբերություն CEO Էնդի Բայրոնի՝ որը սկանդալի անմիջական մասնակիցն էր, ընկերությունն իր մոտեցման շնորհիվ կարող է դուրս գալ առանց լուրջ կորուստների։ «Եթե Բայրոնն ինքը հումորային ելույթ ունենար, դա շատ անբարեխիղճ ու անբարոյական քայլ կլիներ», — ասել է Գրինաուեյը։ Արդեն նախկին ղեկավար Էնդի Բայրոնը, ով երկու տարի ղեկավարել էր ընկերությունը, և Քրիստին Քաբոթը հայտնվել էին Ջիլեթի մարզադաշտի էկրանին՝ 2025 թվականի հուլիսի 16-ին՝ Coldplay-ի համերգի ժամանակ։ Սքանդալից հետո Astronomer-ը նշանակել է համահիմնադիր և արտադրանքի գլխավոր տնօրեն Փիթ ԴեՋոյին որպես ժամանակավոր CEO։ Ըստ The Wall Street Journal-ի, Astronomer-ը հիմնադրվել է 2018 թվականին և համագործակցել է խոշոր ընկերությունների՝ Apple-ի, Ford-ի և Uber-ի հետ՝ առաջարկելով տվյալների աշխատանքի ավտոմատացման և արհեստական բանականության վրա հիմնված լուծումներ։ Սքանդալի արդյունքում ընկերության կայքի այցելությունները, ըստ չհաստատված աղբյուրների, աճել են 15,000 տոկոսով։ ԼինքդԻնում ԴեՋոյը գրել է․ «Թեև երբեք չէի ցանկանա, որ մեր նկատմամբ ուշադրությունը լիներ այս ճանապարհով, այժմ Astronomer-ը բոլորին հայտնի անուն է»։ Եվ վերջում, Coldplay-ի մենակատար Քրիս Մարտինը, տեսնելով Բայրոնին ու Քաբոթին էկրանին թաքնվելիս, հումորով արձագանքել է․ «Երբ կամա-ակամա ընկնում ես Kiss Cam-ի կադրում, կա՛մ սիրավեպ ունես, կա՛մ ուղղակի շատ ամաչկոտ ես»։
Թարգմանվել է ԱԲ-ի միջոցով։
