Սոնդեր հյուրանոցային ցանցի սնանկությունը խափանել է հազարավոր հյուրերի հանգիստը
Սոնդեր հյուրանոցային ցանցի սնանկությունը խափանել է հազարավոր հյուրերի հանգիստը Աշխարհի տարբեր երկրներում հյուրերը ստիպված են եղել կիսատ թողնել իրենց հանգիստը, քանի որ կարճաժամկետ վարձակալության Sonder ընկերությունը հանկարծակի սնանկացել է: Ընկերության փլուզման պատճառը Marriott հյուրանոցային ցանցի հետ վարձակալության պայմանագրի խզումն էր, որը կնքվել էր ընդամենը մեկ տարի առաջ: Այդ համագործակցությունը թույլ էր տալիս Sonder-ի համարները ամրագրել Marriott-ի կայքերի և հավելվածի միջոցով: Marriott-ը հայտարարել է, որ Sonder-ի «պարտավորությունների խախտումը» ստիպել է խզել համագործակցությունը կարճաժամկետ վարձակալության և սպասարկվող բնակարանների այդ ընկերության հետ: Reddit-ի օգտատերերից մեկը պատմել է, որ չի կարողացել մտնել իր համար, որտեղ մնացել են իր իրերը, իսկ մյուսները լուսանկարներ են տարածել՝ ցույց տալով, թե ինչպես են ճամպրուկներով փողոցներում այլ կացարաններ փնտրում: Այժմ Sonder-ի համարներն անհասանելի են Marriott-ի հարթակներում: Marriott-ը խոստացել է աջակցել իր միջոցով ամրագրած հաճախորդներին, իսկ երրորդ կողմի միջոցով ամրագրածներին խորհուրդ է տվել դիմել վարկային քարտ թողարկողներին՝ գումարի վերադարձի համար: Sonder-ը իր կայքում հայտարարել է, որ ֆինանսական ծանր դրությունը պայմանավորված է Marriott International-ի հետ համակարգերի և ամրագրման կարգավորումների ինտեգրման երկարատև խնդիրներով: Airbnb-ի մրցակից համարվող Sonder-ը կենտրոնացած էր պրեմիում դասի սպասարկվող բնակարանների և կացարանների վրա: Մոնրեալում հիմնադրված ընկերությունը շահագործում էր հազարավոր համարներ ավելի քան 40 քաղաքներում, որոնք այժմ կփակվեն, քանի որ ընկերությունը սկսել է սնանկության գործընթաց բոլոր երկրներում: «Մենք ցավում ենք, որ հասել ենք այն կետին, երբ լիկվիդացիան միակ ելքն է»,- ասել է Sonder-ի ժամանակավոր գործադիր տնօրեն Ջենիս Սիրսը: Նա նշել է, որ Marriott-ի հետ ինտեգրումը «զգալիորեն հետաձգվել է տեխնոլոգիական համակարգերի համապատասխանեցման անսպասելի խոչընդոտների պատճառով», ինչը մեծ ծախսեր է առաջացրել: Բացի այդ, եկամուտները կտրուկ նվազել են Marriott-ի Bonvoy ամրագրման համակարգին միանալուց հետո: Որոշ հաճախ
որդներ բողոքել են, որ չեն ստացել ծանուցումներ չեղարկված ամրագրումների մասին, առցանց կապվելու հնարավորություն չկա, և դա «մեծ անհանգստություն է առաջացնում»: Sonder-ի օբյեկտները հաճախ անձնակազմ չունեն և մուտքն իրականացվում է դռների կոդերով: Շատերը նշել են, որ կոդերն այլևս չեն աշխատում, իսկ սեփականատերերը անհասանելի են իրերը վերցնելու համար: Շատ օգտատերեր ընդգծել են, որ Sonder-ն ընտրել են հենց Marriott-ի հայտնի ապրանքանիշի «ապահովության» պատճառով, սակայն այժմ զգում են խաբված: X-ի օգտատերերից մեկը գրել է, որ «Marriott-ը ոչինչ չի արել» և փորձել է հարյուրավոր դոլարներ գանձել Courtyard հյուրանոցներում վերամրագրման համար: Marriott-ը հայտարարել է, որ ինքը չի գանձել հաճախորդների քարտերը Sonder-ի ամրագրումների համար և կօժանդակի գումարի վերադարձին՝ համակարգելով համապատասխան կողմերի հետ: Ընկերությունն ունի ավելի քան 9700 օբյեկտ 30 ապրանքանիշով 143 երկրներում և զբաղվում է հյուրանոցների շահագործմամբ, ֆրանշիզինգով և լիցենզավորմամբ: BBC-ն մեկնաբանություն է խնդրել Marriott International-ից և Sonder-ից՝ կապված հաճախորդների բողոքների հետ:
Թարգմանվել է ԱԲ-ի միջոցով։
