Ծածկանվագ որպես մաքրուհի՝ խարխլված կերակրատանը. Ահա ինչ տեսա ես
Իմ յոթշաբաթյա փորձը որպես մաքրուհի մի ծանրաբեռնված խնամքի տանը բացահայտեց խնամքի անբավարարություն և բնակիչների տառապանք, բայց մեկ միջադեպ մտովի մնալու է երկար: Ավելի վատ օրերին, երբ աշխատակիցների թիվը նվազագույնի էր հասնում, բնակիչները հաճախ օգնություն կանչում էին, երբ լսում էին իմ մաքրող ծանրագնաց կոլեգիայի ձայնը իրենց ննջասենյակների մոտից: Ոմանք հապաղում էին զուգարանից օգտվելու համար, մյուսները պարզապես ուզում էին լոգանք ընդունել և հագնվել: Ես՝ որպես մաքրուհի, քիչ բան կարող էի անել, բացի ոգեկոչող խոսքեր ասելուց և բնակիչների սպասարկող անձնակազմին տեղեկացնելուց: Մեկ օր ես նստեցի պժկավալի կանանց հետ, ով օգնություն էր պահանջում մահճակալից զուգարան տեղափոխվելու համար՝ ընդամենը 2.5 մետր հեռավորությամբ: Նրա սենյակը լցված էր կյանքի ձեռքբերումների հիշողություններով՝ հպարտ կարիերա, ընտանիքի հետ արտերկրյա արձակուրդներ, կաշվե կարդիգանների գեղեցիկ հավաքածու: Երբ սպասում էինք, որ բուժքույրը գա, նա խնդրում էր ինձ չհեռանալ: Նրա անհարմար վիճակը աստիճանաբար մեծանում էր: Ես փորձեցի շեղել նրան խոսելով տեսարանի և եղանակի մասին, բայց նա չկարողացավ թաքցնել տառապանքը: Վերջապես, զուգարան հասնելու նրա ֆիզիկական հնարավորությունը չհերիքեց, և նա սկսեց լալ: Այդ պահին զգացի ոչ միայն տխրություն, այլ նաև զայրույթ՝ այս լիովին կանխարգելելի արժանապատվության կորուստի պատճառով: Մեր հետաքննությունը սկսվեց Սյուզան Քրիստիի հետ հարցազրույցից, որի հայրը երկու տարի ապրել էր Castlehill-ում՝ Inverness-ի ամենամեծ խնամքի տանը, որը ներկայացվում է որպես ճաշակով տուն՝ շաբաթական մինչև £1,800 վճարով: Սյուզանը գաղտնի տեսախցիկ տեղադրեց նրա սենյակում, երբ բարդացավ հայրիկի խնամքի մակարդակով, և մնաց հիասթափված տեսածից. նա հաճախ չէր լվացվում, ժամեր շարունակ թողնվում էր զուգարանակցի մեջ, սնունդը մատչելի չէր և նույնիսկ շոգ առաշով վեցերիս էր պատահում: Վերջին կաթիլը եղավ, երբ մաքրուհին բռնեց տարեց տղամարդուն, խփեց մահճակալին և շարժեց դեպի քայլողի օգնությամբ: Նա հեռացվեց, և Սյուզանն ապացուցեց՝ Քեր Ինսփեկտորատը չորսից ինը գանգատներ հաստատեց: Հայրը մայիսին դուրս բերվեց Castlehill-ից: BBC-ն FOI (Freedom of Information) հարցում ուղարկեց՝ պարզելու՝ Սկոտլանդիայում որ խնամքի տներն են ստացել ամենաշատ հաստատված գանգատներ. Castlehill-ը առաջատարը
դարձավ՝ 2024-ին 10 հաստատված գանգատով: Ինձ, որպես գաղտնի նկարահանող, ընդունեցին աշխատանքի, երբ տունը գտնվում էր հատուկ հսկողության տակ՝ խնամքի չափանիշների խախտումների պատճառով: Այն, ինչ տեսա, անբավարար անձնակազմ և բնակիչների հիմնական պահանջներին չհամապատասխանող միջավայր էր, հատկապես նրանց համար, ովքեր ունեին դեմենցիայի խնդիրներ. սա հանգեցրեց տառապանքի, ագրեսիվ վարքի և ճգնաժամերի: Բնակիչները հաճախ մնում էին խոնավ հագուստով կամ կեղտոտ մահճակալներում, կանայք գոռում էին, երբ տղամարդիկ հոգալով իրենց անձնական խնամքը: Մասնակցողները շատ ծանրաբեռնված էին՝ ժամանակ չէին ունենում զգալու, ուտելու աջակցություն կամ հանգիստ անհարմարության խնամք ցուցաբերելու: Բավական մարդիկ փորձում էին բարելավել բնակիչների կյանքը, բայց այդ պահերը հազվադեպ էին: Խնամքի ոլորտում աշխատավարձը ժամկետային մոտ £13 էր, բայց դա քիչ էր հաշվի առնելով մարդկանց բարդ պահանջները: Փորձագետները միաձայն նշեցին, որ ոլորտը ճգնաժամի մեջ է՝ ֆինանսավորման պակաս, աշխատակիցների անբավարարություն և դեմենցիայի ծառայությունների կրճատումներ: Այդ ամենի ֆոնին, բարձր պահանջարկով խնամքի ծառայությունների՝ դեմենցիա ունեցող անձանց թիվը մինչև 2040-ը կերկարացվի կրկնակի: Բայց աշխատանքը միայն տխրություն չէր. Վերջին շաբաթում նոր միջոցառումների կազմակերպիչ սկսեց երաժշտական համերգներ, նոր տեղակալի հետ պայքարեցին առաջին հարկում հոտի դեմ: Բնակիչներն անսպասելիորեն ոգեշնչում էին ինձ՝ պահելով իմ աշխատանքը մարդկանց համար: Խնամքի տան ներկայացուցիչները հավաստիացնում են, որ վերջին երեք ամիսում կատարվել են նկատելի բարելավումներ, ներդրվում է ավելի քան £1 մլն՝ վերանորոգման համար, իսկ admissions (մուտքերը) դեռևս կասեցված են, մինչև վստահ լինեն որ ստանդարտները պահպանվում են: Եթե այս պատմության հարցերը ազդել են ձեզ վրա, աջակցություն կարող եք ստանալ BBC Action Line-ի միջոցով:
Թարգմանվել է ԱԲ-ի միջոցով։
